CareCloud, Inc. hat die Beförderung von Crystal Williams zum neuen Chief Operating Officer bekannt gegeben. Ihr Ziel ist es, den Betrieb weiter zu rationalisieren und das Erreichen der Rentabilitäts- und Free Cashflow-Ziele des Unternehmens zu unterstützen. Williams bringt mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung und Führungsqualitäten im Bereich Revenue Cycle Management (RCM) mit, wobei ihr Schwerpunkt auf der Rationalisierung der Abläufe und der Verbesserung der Margen liegt. Sie ist sehr versiert im Umgang mit der Komplexität von RCM, der Datenanalyse von Kostenträgern und Kunden, Branchenvorschriften und Spitzentechnologien zur Optimierung von Ertragsströmen und Kundenergebnissen für eine Vielzahl von Gesundheitsdienstleistern und war zuletzt als VP Client Operations für das Unternehmen tätig.

Bevor sie 2020 zu CareCloud kam, war Williams in leitenden Positionen bei GE Healthcare tätig, wo sie die Lean-Zertifizierung erwarb und verschiedene Initiativen zur Optimierung der Effizienz, zur Verbesserung der Unternehmensmargen und zur Steigerung der Kundeneinnahmen leitete.