8x8, Inc. ist ein Anbieter von Software-as-a-Service-Lösungen für Contact Center, Sprachkommunikation, Videokonferenzen, Mitarbeiterkollaboration und einbettbare Kommunikationsprogrammierschnittstellen (API). Die Kommunikationsplattformlösungen des Unternehmens umfassen die 8x8 XCaaS-Plattform, eine integrierte Lösung für Contact Center, Sprachkommunikation, Video, Chat und SMS, die auf einer globalen Cloud-Kommunikationsplattform aufgebaut ist. Die integrierte Technologieplattform umfasst 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage und 8x8 X Series. 8x8 Work ist eine End-to-End-Lösung für Unified Communications as a Service, die Sprachdienste in Unternehmensqualität, sichere Videokonferenzen und Unified Messaging einschließlich Direktnachrichten, öffentliche und private Team-Messaging-Räume sowie Peer-to-Peer-Kurznachrichten und Multimedia-Nachrichten (SMS/MMS) bietet. 8x8 Contact Center ist eine Cloud-basierte Contact Center-as-a-Service-Lösung, die Omnichannel-Kundeninteraktion, fortschrittliche Analysen und andere Funktionen umfasst.
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