Twitter Inc. legt die Teams zusammen, die sich mit der Bekämpfung von schädlichen Inhalten und Spam-Bots befassen. Dies geht aus einem Memo an die Mitarbeiter hervor, das Reuters am Dienstag einsehen konnte, nachdem eine ehemalige Führungskraft dem Unternehmen vorgeworfen hatte, beide Aufgaben nicht gut erfüllt zu haben.

Das Social Media Unternehmen wird sein Health Experience Team, das an der Reduzierung von Fehlinformationen und schädlichen Inhalten arbeitet, mit dem Twitter Service Team zusammenlegen, das für die Überprüfung von Profilen zuständig ist, die von Nutzern gemeldet werden, und für die Entfernung von Spam-Accounts. Die neue Gruppe wird "Health Products and Services (HPS)" heißen, heißt es in der E-Mail an die Mitarbeiter.

Ella Irwin, Vice President of Product for Health and Twitter Service, die im Juni zum Unternehmen kam, wird das HPS-Team leiten.

"Wir brauchen Teams, die sich auf bestimmte Probleme konzentrieren, die als ein Team zusammenarbeiten und nicht mehr in Silos arbeiten", schrieb Irwin in der E-Mail an die Mitarbeiter und fügte hinzu, dass das Team seine Projekte "rücksichtslos priorisieren" werde.

Die Gründung des HPS-Teams gewinnt an Bedeutung, weil das Unternehmen an mehreren Fronten herausgefordert ist. Ein ehemaliger Sicherheitschef und angesehener Hacker, Peiter "Mudge" Zatko, hat das Unternehmen beschuldigt, die Bundesaufsichtsbehörden über seine Abwehrmaßnahmen gegen Hacker und Spam-Konten in die Irre geführt zu haben.

Twitter kämpft vor Gericht gegen den Chef von Tesla Inc., Elon Musk, da der reichste Mann der Welt versucht, aus dem 44 Milliarden Dollar schweren Deal zum Kauf des Unternehmens auszusteigen, indem er dem Unternehmen vorwirft, Informationen darüber zurückzuhalten, wie es Spam-Konten berechnet.

Twitter sagte am Dienstag, dass Zatkos Anschuldigungen darauf abzielten, Aufmerksamkeit zu erregen und dem Unternehmen Schaden zuzufügen, und erklärte, es stehe zu seinen Angaben über Spam und Bot-Konten.

Twitter bereitet sich außerdem darauf vor, seine Abwehrmaßnahmen gegen die Verbreitung von Fehlinformationen im Vorfeld der US-Zwischenwahlen im November zu verstärken.

Die Umstrukturierung der Teams für toxische Inhalte und Spam "spiegelt unser anhaltendes Engagement wider, Prioritäten zu setzen und unsere Teams bei der Verfolgung unserer Ziele zu fokussieren", sagte ein Twitter-Sprecher.

Der Schritt kommt auch daher, dass hochrangige Führungskräfte wie Kayvon Beykpour und Bruce Falck, die für Verbraucherprodukte und Einnahmen zuständig waren, das Unternehmen in den letzten Monaten inmitten des Chaos mit Musk verlassen haben.

Die Teams, die für die Reduzierung schädlicher oder giftiger Inhalte zuständig sind, waren in letzter Zeit stark von Personalabgängen betroffen, so zwei Mitarbeiter, die anonym bleiben wollten.

Mindestens ein aktueller Mitarbeiter sagte, dass die Umstrukturierung keine wesentlichen Auswirkungen auf seine Arbeit zu haben scheint.

Ein ehemaliger Mitarbeiter, der bei Twitter im Bereich Sicherheit tätig war, sagte, er sei nicht optimistisch, dass die Umstrukturierung zu Verbesserungen führen würde, da die Wurzeln der Probleme des Unternehmens mit Spam-Accounts in der Vergangenheit tiefer lagen, als ein Team allein bewältigen konnte. Er lehnte es ab, seinen Namen zu nennen, da er befürchtete, zukünftige Beschäftigungsmöglichkeiten zu gefährden.