RHÖN-KLINIKUM AG 
Klinikum Frankfurt (Oder) GmbH
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Frankfurt (Oder), 23. Januar 2014 - Christian Gehlsen ist ab Januar 2014 der neue ehrenamtliche Patientenfürsprecher des Klinikums Frankfurt (Oder).
Er übernimmt damit die Tätigkeit von Frank Heck, der dieses Ehrenamt seit 2010 verantwortungsvoll und mit Engagement ausübte und sich nun neuen und erweiterten Aufgaben im Bereich des ambulanten Hospizdienstes und der Trauerbegleitung stellt.
Christian Gehlsen ist kein Unbekannter in der Region, sondern vielen Frankfurtern noch als Beigeordneter für Soziales der Stadt Frankfurt (Oder) in Erinnerung. Seit mehreren Jahren arbeitet er im Klinikbesuchdienst des Klinikums und ist mit dem Krankenhausalltag vertraut.
"Wir freuen uns, mit Herrn Gehlsen wieder eine erfahrene und kompetente Persönlichkeit für diese Ehrenamt gefunden zu haben. Nicht alle Patienten und Angehörige wollen Ihre Kritik oder Sorge mit den Mitarbeitern des Klinikums besprechen. Mit dem ehrenamtlichen Patientenfürsprecher haben wir eine unabhängige Ansprechperson gefunden", erklärt Mirko Papenfuß, Geschäftsführer des Klinikums.
Christian Gehlsen sieht seine ehrenamtliche Tätigkeit als Ergänzung der bisherigen erfolgreichen Arbeit des Beschwerdemanagements des Klinikums an.
Er wird mit der Patientenbeauftragten des Klinikums, Sabine Zinke, eng zusammenarbeiten. "Ich möchte den Patienten Gehör verschaffen, ihnen in den Alltagsfragen im Krankenhaus helfen und Kraft geben - als neutraler Mittler fungieren", so Herr Gehlsen. Seine Erkenntnisse und Erfahrungen aus dem Dialog mit dem Patienten wird er an Frau Zinke weiterleiten und mit ihr das Lob und die Beschwerden, die an ihn persönlich mündlich oder schriftlich herangetragen werden, gemeinsam besprechen und wenn möglich Lösungen finden.
Aber auch Hilfe und Beratungsangebote, wie z.B. der Krankenhausseelsorge, wird er den Patienten vermitteln. Er wird an öffentlichen Veranstaltungen des Klinikums, wie den Tag der offenen Tür teilnehmen, und ebenso die vom Klinikum angebotenen Fortbildungsangebote nutzen, um sein Wissen auch zu medizinischen Fragen zu bereichern. Mit seiner ehrenamtlichen Tätigkeit wird er dazu beitragen, dass die Patienten ihre Interessen in jeder Situation ihres Krankenhausaufenthaltes gewahrt wissen.
Christian Gelsen ist telefonisch unter der Rufnummer 033601 3172 zu erreichen. Ein Briefkasten für schriftliche Hinweise an den ehrenamtlichen Patientenfürsprecher befindet sich gegenüber der Rezeption und wird jeden Montag geleert.
Die Einrichtung einer unabhängigen Stelle, die Beschwerden von Patientinnen und Patienten entgegennimmt und bearbeitet, ist im Brandenburgischen Krankenhausentwicklungsgesetz,
§ 5, festgeschrieben. Der Patientenfürsprecher ist unabhängig, ehrenamtlich tätig und nicht weisungsgebunden. Er arbeitet eng mit der Beschwerdestelle im Krankenhaus zusammen und unterstützt, als neutrales Bindeglied, Patienten und Angehörige bei Problemen und Kritiken gegenüber dem Krankenhaus. Auf Wunsch des Patienten kann er sich jederzeit an die zuständigen Stellen wenden. Alle Sachverhalte werden von ihm vertraulich behandelt.
Klinikum Frankfurt (Oder) GmbH
Kontakt: Sabine Zinke
Müllroser Chaussee 7
15236 Frankfurt (Oder)
Telefon: 0335 / 548 2002
sabine.zinke@klinikumffo.de
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