Cook sagte am Donnerstag gegenüber Reuters, dass es in dem am 25. September beendeten Quartal zu "größeren als erwarteten Lieferengpässen" sowie zu pandemiebedingten Produktionsunterbrechungen in Südostasien gekommen sei. Obwohl Apple bis Ende Oktober "signifikante Verbesserungen" in diesen südostasiatischen Einrichtungen festgestellt habe, habe der Chipmangel angehalten und betreffe nun "die meisten unserer Produkte", sagte Cook.

"Wir tun alles, was wir tun können, um mehr (Chips) zu bekommen und auch alles, was wir operativ tun können, um sicherzustellen, dass wir so schnell wie möglich vorankommen", sagte Cook.

Die Aktien des in Cupertino, Kalifornien, ansässigen Unternehmens, die in diesem Jahr um fast 15 % gestiegen waren, brachen am Donnerstag im erweiterten Handel um 5 % auf 146,50 $ ein.

Cook sagte, das Unternehmen erwarte für sein im Dezember endendes Quartal ein Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Analysten erwarten ein Wachstum von 7,4% auf 119,7 Milliarden Dollar.

"Wir gehen von einem sehr soliden Nachfragewachstum im Vergleich zum Vorjahr aus. Aber wir sagen auch voraus, dass wir die Nachfrage um mehr als 6 Milliarden Dollar unterschreiten werden", sagte Cook.

Die Ergebnisse von Apple waren gemischt in einem vierten Quartal, das als Flaute vor dem umsatzstarken Weihnachtsgeschäft zum Jahresende angesehen wird.

Apple sagte, dass die Einnahmen und Gewinne für das vierte Quartal 83,4 Milliarden Dollar und 1,24 Dollar pro Aktie betrugen, verglichen mit den Analystenschätzungen von 84,8 Milliarden Dollar und 1,24 Dollar pro Aktie, laut IBES-Daten von Refinitiv.

Die Ergebnisse waren ein holpriges Ende eines Geschäftsjahres mit über den Erwartungen liegenden Umsätzen, angeführt von seinen iPhone 12 Modellen und starken Verkäufen von Mac Computern und iPads für das Arbeiten und Lernen von zu Hause aus während der COVID-19 Pandemie.

Apple teilte den Investoren im Juli mit, dass die Beschränkungen bei den Chips erstmals im vierten Quartal auf die iPhone- und iPad-Produktpalette durchschlagen würden.

Apple veröffentlichte seine Ergebnisse kurz nachdem der Einzelhändler Amazon.com für das Weihnachtsquartal einen Umsatz prognostizierte, der deutlich unter den Erwartungen der Wall Street lag, und führte dabei unter anderem Arbeitskräftemangel und globale Lieferkettenprobleme an.

VERFEHLT

Apple verfehlte die Erwartungen in zwei Schlüsselkategorien. Apple sagte, dass der iPhone-Umsatz im vierten Quartal 38,9 Milliarden Dollar betrug und damit hinter den Schätzungen von 41,5 Milliarden Dollar zurückblieb, wie aus den Daten von Refinitiv hervorgeht.

Cook sagte, dass Chips, die mit älterer Technologie hergestellt werden, weiterhin das Hauptproblem bei der Versorgung darstellen. Er sagte, dass Apple nicht sicher ist, ob sich die Engpässe nach dem Weihnachtsgeschäft entspannen werden.

"Das meiste, was wir entwerfen, sind Spitzenknoten (für die Chipherstellung), aber alle Produkte enthalten auch einige Komponenten aus älteren Knoten. Diese (Knappheit) setzt sich also im ersten Quartal des Geschäftsjahres fort, und wir werden sehen, wie es danach aussieht. Es ist sehr schwer zu sagen", so Cook gegenüber Reuters.

Das Zubehörsegment des Unternehmens, das schnell wachsende Kategorien wie die kabellosen AirPods-Kopfhörer umfasst, lag laut Refinitiv-Daten mit 8,8 Milliarden Dollar eine halbe Milliarde Dollar unter den Erwartungen der Analysten von 9,3 Milliarden Dollar.

Andere Segmente schnitten besser ab. Die Umsätze mit iPads und Macs lagen laut Refinitiv-Daten bei 8,3 bzw. 9,2 Mrd. US-Dollar, verglichen mit den Analystenschätzungen von 7,2 bzw. 9,2 Mrd. US-Dollar.

Das Dienstleistungssegment des Unternehmens, das das App Store-Geschäft umfasst, verzeichnete einen Umsatz von 18,3 Milliarden Dollar, ein Plus von 26%, verglichen mit den Erwartungen der Analysten von 17,6 Milliarden Dollar. Cook sagte gegenüber Reuters, dass Apple jetzt 745 Millionen bezahlte Abonnenten für seine Plattform hat, gegenüber 700 Millionen vor einem Quartal.

Ein weiterer Lichtblick in den Ergebnissen des Unternehmens waren die Verkäufe in China, die um 83% auf 14,6 Mrd. $ stiegen.

Das Unternehmen gab an, dass es in diesem Quartal 24 Milliarden Dollar an die Aktionäre ausgeschüttet hat.