Kurs Soft Computing

Soft Computing ist ein Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Customer Relationship Management (CRM), Performance Management (Business Intelligence) und e-Business spezialisiert hat. Das Unternehmen beschäftigt fast 400 Berater und erbringt Beratungs-, Technologie- und Marketingdienstleistungen für die Geschäfts- und IT-Abteilungen seiner Kunden. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Tätigkeitsbereiche: - Erbringung von Betriebsdienstleistungen (51%): vor allem Hosting-Dienste, Betriebs- und Aktualisierungsdienste für Kundendatenbanken, Durchführung von Studien und Umfragen, Verwaltung von Werbekampagnen (Zielgruppenauswahl, Mailings usw.); - Systementwurf und -integration (49%): Anwendungsentwurf (Anwendungen zur Speicherung von Kunden- und Produktdaten, Kundenbindung, Automatisierung des Risikomanagements usw.), Implementierung technischer Architekturen, Leistungspilotierung usw. Die Gruppe bietet auch Beratungsdienste für die Bedarfsermittlung und die Entwicklung von Strategien zur Leistungsverbesserung an. Der Nettoumsatz verteilt sich wie folgt auf die einzelnen Märkte: Versandhandel und Vertrieb (39%), Banken und Versicherungen (26%), Industrie (10%) und Sonstige (25%).