(Alliance News) - Die britischen Supermärkte führen ihre Kunden bei den Treuepreisen wahrscheinlich nicht in die Irre, aber es bleibt fraglich, ob die angezeigten Einsparungen auch wirklich echt sind, so die Wettbewerbsbehörde.

Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (Competition & Markets Authority) erklärte, sie sei dabei, Tausende von Treuepreisaktionen von Lebensmittelhändlern zu analysieren.

Sie sind Teil von Treueprogrammen, bei denen sich Kunden anmelden können, um Zugang zu niedrigeren Preisen, personalisierten Prämien und Angeboten sowie Treuepunkten zu erhalten.

Tesco PLC Clubcard, J Sainsbury PLC's Nectar, Morrisons More und Lidl Plus gehören zu den wichtigsten Mitgliedschaftsprogrammen.

Die CMA untersuchte, ob die Supermärkte die Preise für Nicht-Mitglieder oder reguläre Kunden künstlich in die Höhe getrieben haben, um ihre Treuepreise attraktiver erscheinen zu lassen.

Die CMA erklärte, dass die Analyse noch nicht abgeschlossen sei, dass aber "die bisherigen Ergebnisse darauf hindeuten, dass es unwahrscheinlich ist, dass wir weit verbreitete Belege für Treueaktionen finden, die die Kunden auf diese Weise in die Irre führen".

Dies deutet darauf hin, dass große Supermärkte dem Zorn der Aufsichtsbehörde entgehen könnten, wenn diese im November einen vollständigen Bericht über ihre Ergebnisse veröffentlicht.

Nichtsdestotrotz sagte die CMA, dass sie das Problem der Einzelhändler, die abwechselnd Treuepreise und "war" und "jetzt" Rabatte anbieten, genauer untersuchen wird.

Diese Praxis wirft die Frage auf, wie hoch der reguläre Preis für ein Produkt ist und ob die Kunden tatsächlich die ihnen versprochenen Einsparungen erzielen, so die Aufsichtsbehörde.

Sie untersucht auch, ob die Kunden darauf vertrauen, dass die Ersparnisse echt sind, und wie sehr sie sich umsehen und Preise vergleichen.

Helen Dickinson, Geschäftsführerin der Handelsgruppe British Retail Consortium, begrüßte das Update der CMA, das darauf hindeutet, dass die Behörde keine "weit verbreiteten Hinweise auf irreführende Treueaktionen" gefunden hat.

"Die Einzelhändler wissen, dass sie einen klaren Mehrwert bieten müssen, um Kunden anzuziehen und zu halten", fügte sie hinzu.

Von Anna Wise, PA Business Reporterin

Quelle: PA

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