Am 24. Juli 2024 haben ServiceNow, Inc. und sein Präsident und Chief Operating Officer, Chirantan ?CJ? Desai, in gegenseitigem Einvernehmen, dass Herr Desai mit sofortiger Wirkung von allen Positionen im Unternehmen zurücktreten wird. Außerdem hat das Unternehmen Chris Bedi mit sofortiger Wirkung zum Interim Chief Product Officer ernannt.

Herr Bedi ist seit fast einem Jahrzehnt im Unternehmen tätig, unter anderem als Chief Digital Information Officer und Chief Customer Officer.