Wayfound ist neuer Monitoring-Partner für Agentforce, wie auf dem Agentforce 3 Release Event von Salesforce bekanntgegeben wurde. Mit dieser Partnerschaft erweitert Wayfound die Fähigkeiten des Agentforce Command Centers um fortschrittliche Observability- und Management-Tools für KI-Agenten. Dadurch erhalten Unternehmensverantwortliche die Möglichkeit, das Verhalten von Agenten umfassend zu überwachen, Echtzeit-Benachrichtigungen einzurichten und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben in Unternehmensumgebungen sicherzustellen. Durch die Integration können alle Agenteninteraktionen, die in die Salesforce Data Cloud gestreamt werden, mit der leistungsstarken Plattform von Wayfound zur Überwachung und Verwaltung von KI-Agenten verbunden werden.

Durch die Nutzung von Industriestandards wie dem Model Context Protocol (MCP) und OpenTelemetry sowie einem eigenen Agentforce Connector sorgt diese Partnerschaft für eine einheitliche, zentrale Sicht auf alle Prozesse, proaktive Alarmierung und eine gleichbleibend hohe Leistungsqualität der KI-Agenten im gesamten Unternehmen. Unternehmen und Entwicklungsteams, die auf Agentforce aufbauen, können Wayfound einsetzen, um unabhängige, externe Agentenüberwachung und Audit-Trails bereitzustellen.