Die Bank sagte in einer Eingabe, dass sie auf die Anfragen des Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) zu Zelle reagiert.
Die CFPB hat JPMorgan mitgeteilt, dass die Bank einen Vergleich anstreben oder eine Vollstreckungsklage einreichen kann.
"Das Unternehmen prüft die nächsten Schritte, einschließlich eines Rechtsstreits", so JPMorgan.
Zelle ist im Besitz von sieben großen Banken, darunter JPMorgan und Bank of America.