DELTA AIR LINES, INC. Ein Software-Update des globalen Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike hatte im vergangenen Monat Systemprobleme bei Microsoft-Kunden, darunter viele Fluggesellschaften, ausgelöst. Die Störungen hielten bei Delta auch dann noch an, als sie am nächsten Tag bei anderen großen US-Fluggesellschaften abklangen.
Die in Atlanta ansässige Fluggesellschaft strich innerhalb von fünf Tagen etwa 7.000 Flüge, wodurch Hunderttausende von Reisenden festsaßen. Gegen Delta läuft außerdem eine Untersuchung des US-Verkehrsministeriums wegen der Unterbrechungen.
In einem Zulassungsantrag sagte CEO Ed Bastian, dass die Fluggesellschaft aufgrund des Ausfalls einen Schaden von mindestens 500 Millionen Dollar erlitten hat und rechtliche Ansprüche gegen CrowdStrike und Microsoft geltend macht.
"Eine Betriebsunterbrechung dieser Länge und dieses Ausmaßes ist inakzeptabel, und unsere Kunden und Mitarbeiter haben etwas Besseres verdient", sagte Bastian.
Sowohl CrowdStrike als auch Microsoft haben die Behauptung von Delta zurückgewiesen, dass sie für die Flugunterbrechungen verantwortlich gemacht werden sollten.
Microsoft sagte diese Woche, dass seine vorläufige Untersuchung darauf hindeutet, dass Delta im Gegensatz zu seinen Konkurrenten seine IT-Infrastruktur offenbar nicht modernisiert hat. (Berichterstattung von Rajesh Kumar Singh in Chicago; Redaktion: David Gregorio)
