Vier australische Banken werden insgesamt 28 Mio. AUD (18,95 Mio. $) an einkommensschwache Kunden zurückgeben, nachdem eine Überprüfung durch die Regulierungsbehörde ergeben hat, dass diese Kunden auf Bankkonten mit hohen Gebühren gehalten wurden, obwohl sie für günstigere Produkte in Frage gekommen wären.

Ein am Montag von der Australian Securities and Investments Commission (ASIC) veröffentlichter Bericht besagt, dass ANZ, Commonwealth Bank Of Australia, Bendigo and Adelaide Bank und Westpac mindestens zwei Millionen Kunden auf Konten mit hohen Gebühren gehalten haben.

Die ASIC hatte die Banken im Juli 2023 schriftlich aufgefordert, ihre Prozesse zu verbessern und die Gebühren zu erstatten, die einkommensschwachen Kunden auf Konten mit hohen Gebühren entstanden sind.

"Die Banken wussten, dass viele dieser einkommensschwachen Kunden auf unangemessenen Konten mit hohen Gebühren waren, und es bedurfte des Eingreifens der ASIC, um sie zum Handeln zu zwingen", sagte ASIC-Kommissar Alan Kirkland.

Kunden, die bestimmte staatliche Zahlungen erhalten, können gemäß dem australischen Verhaltenskodex für das Bankwesen Konten mit niedrigen Gebühren führen. Der Bericht hat ergeben, dass viele dieser Kunden auf Konten mit hohen Gebühren geblieben sind, was ihre Ersparnisse behindert.

In dem Bericht wird auch erwähnt, dass die Banken nach der Überprüfung mehr als 200.000 Kunden auf Konten mit niedrigen Gebühren umgestellt haben, wodurch diese Kunden auf Jahresbasis etwa 10,7 Millionen AUD an zukünftigen Ersparnissen sparen konnten.

ANZ, Bendigo and Adelaide, CBA und Westpac haben nicht sofort auf die Bitte um eine Stellungnahme reagiert.

($1 = 1,4773 australische Dollar) (Berichterstattung von Rishav Chatterjee in Bengaluru; Bearbeitung von Rashmi Aich)